توجه :

درصورت ایجاد خلل در سرویس های مربوطه با توجه به قوانین برگشت هزینه در خصوص سرویس های مربوطه قوانین برگشت هزینه به شرح زیر می باشد.

برگشت هزینه واریزی چه به صورت کارت به کارت و یا به صورت پرداخت به صورت آنلاین از روی درگاه های مربوطه شیراز تکنولوژی به دو صورت انجام پذیر می باشد.

۱. برگشت کل هزینه مربوطه به اکانت کاربر در بخش کاربری سایت.

۲. در صورت برگشت مبلغ  به درخواست مشتری به شماره کارت مشتریان تا سقف ۱۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال با کسر ۱۰۰۰۰ ریال و مبالغ بالاتر از ۱۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال با کسر ۵۰۰۰۰ ریال طی مدت زمان حداکثر ۵ روز کاری  انجام خواهد گرفت.

در هر دو صورت درخواست خود را از طریق بخش پشتیبانی به صورت تیکت ارسال نمایید.

وجه : مشترکین گرامی که فاکتور های خود را از در گاه ملت پرداخت می کنند جهت مشکلات و قطعی های پی در پی که این بانک به همراه دارد و مشتریانی که تراکنش های آن ها به صورت کامل نبوده وفاکتور به صورت پرداخت نشده باقی مانده است جهت پیگری تراکنش های خود با مرکز پشتیبانی ملت تماس حاصل فرمایند و در صورت موفق بودن تراکنش یک شماره ۱۲ رقمی را از بخش پشتیبانی در گاه ملت گرفته و به همراه شماره کارت جهت بررسی تراکنش به پشتیبانی شیراز تکنولوژی ارسال نمایند.

بررسی تراکنش توسط بخش حسابداری شرکت بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت می باشد.

مرکز پاسخگویی مشتریان 02127312731
مرکز پشتیبانی پایانه‌های مجازی 02127312734
انتقادات، پیشنهادات و شکایات 02127310001
نمابر 02122770983
کد پستی 1959833551
پست الکترونیکی crm@behpardakht.com
تهران، خیابان شهید کلاهدوز، خیابان دیباجی جنوبی، کوچه مژگان، پلاک 2
در صورت بروز نبودن اطلاعات به وب سایت http://behpardakht.com مراجعه نمایید.